CONTENIDO DEL PROGRAMA:

1. Gestión de calidad y Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2000.
2. Herramientas de mejora de la calidad.
3. Elaboración de la Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
4. Requisitos e implantación de un sistema de gestión de calidad, Cuestionario de diagnóstico previo.
5. Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, ISO- 4501.
6. Modelos de Sistemas de Gestión.
7. Enfoque en el Cliente.
8. Enfoque Integral en Liderazgo.
9. Enfoque Integral en Procesos.
10. Organización con enfoque Six Sigma.
11. Camino a la Visión.
12. Enfoque en Resultados.